Disse brukervilkårene («vilkårene») regulerer din bruk av Hjemora-appen og tjenester levert av Hjemora AS (org.nr 938 335 931). Ved å bruke tjenesten aksepterer du disse vilkårene.
Hjemora er en husholdningsapp som hjelper deg med økonomi, matplanlegging og daglige rutiner. Tjenesten tilbys som en nettbasert app tilgjengelig via hjemora.no.
Hjemora er for tiden i beta. Det betyr at tjenesten er under aktiv utvikling og kan inneholde feil eller mangler. Vi gjør vårt beste for å sikre dataene dine, men kan ikke garantere at data ikke går tapt i sjeldne tilfeller. Vi anbefaler at du ikke bruker Hjemora som eneste kilde til viktig informasjon i betaperioden.
Det gis ingen garanti for oppetid eller driftstabilitet (SLA) i betaperioden.
Hjemora er laget for hele familien, men barn har ikke egen konto hos oss. De deltar gjennom barneprofiler som en voksen i husholdningen oppretter, styrer og når som helst kan slette. Den voksne er ansvarlig for opplysningene som legges inn om barnet, og for barnets bruk av appen.
Vi samler ikke inn opplysninger direkte fra barn, og markedsfører aldri mot dem. Hvordan vi behandler opplysninger om barn er beskrevet i personvernerklæringen.
Du eier alle data du legger inn i Hjemora — transaksjoner, oppskrifter, planer og øvrig innhold. Vi gjør ikke krav på eierskap til dine data.
Du gir oss en begrenset lisens til å lagre, vise og behandle dataene dine for å levere tjenesten, inkludert AI-rådgivning basert på dine data.
Du forplikter deg til å:
Hjemora bruker kunstig intelligens (AI) levert av Anthropic (Claude) til å gi deg personlige råd. Denne rådgivningen er veiledende og erstatter ikke profesjonell økonomisk, ernæringsmessig eller medisinsk rådgivning. Vi er ikke ansvarlige for beslutninger tatt basert på AI-rådene.
Vi tilstreber at tjenesten er tilgjengelig til enhver tid, men garanterer ikke uavbrutt tilgang. Vi kan gjøre vedlikehold, oppdateringer og endringer uten forvarsel.
Så langt loven tillater, er vi ikke ansvarlige for:
Dette begrenser ikke rettighetene du har som forbruker etter lov om digitale ytelser og annen ufravikelig lov.
Du kan når som helst si opp abonnementet ditt på Min konto på hjemora.no, i Vipps-appen, eller ved å sende e-post til kontakt@hjemora.no. Du trenger ikke oppgi grunn. Vi bekrefter oppsigelsen skriftlig på e-post. Ved oppsigelse beholder du tilgang til tjenesten ut inneværende betalte periode.
Du kan også slette kontoen din og alle tilknyttede data via Innstillinger. Vi kan avslutte eller suspendere din tilgang ved brudd på disse vilkårene.
Hjemora koster 119 kr per måned for én husholdning med én voksen og alle barna. Hver ekstra voksen koster 49 kr per måned, inntil to. To voksne og tre barn betaler altså 168 kr per måned. Prisene er oppgitt i norske kroner. Hjemora AS er ikke mva-registrert (se punkt 15); blir vi det, varsles du som ved prisendring (punkt 13).
Nye husholdninger får 14 dager gratis prøvetid. Du trenger ikke oppgi betalingsinformasjon for å prøve, og ingen betalingsforpliktelse oppstår automatisk når prøvetiden går ut.
Abonnementet betales med Vipps (faste betalinger). Du godkjenner avtalen i Vipps-appen, og beløpet trekkes forskuddsvis én gang i måneden. Første trekk skjer når du kjøper, og deretter på samme dato hver måned. Kjøper du i prøvetiden, avsluttes prøvetiden, og abonnementet gjelder fra kjøpsdagen. Du ser og kan stoppe avtalen i Vipps-appen eller på Min konto på hjemora.no. Abonnementet har ingen bindingstid, og oppsigelse gjelder fra neste betalingsperiode. Påbegynt periode refunderes ikke, utover det som følger av angreretten i punkt 12. Du får kvittering på e-post for hvert trekk.
Hvis et trekk feiler, prøver vi igjen i noen dager. Lykkes det ikke, stanses tilgangen til Hjemora til betalingen er i orden. Dataene dine slettes ikke av den grunn.
Prisendringer varsles på e-post minst 30 dager før de trer i kraft, og du kan si opp før den nye prisen gjelder. I henhold til lov om digitalt innhold og digitale tjenester får du også en påminnelse på e-post minst hver sjette måned om at abonnementet er aktivt, med informasjon om retten til å si opp.
Som forbruker har du 14 dagers angrerett etter angrerettloven. Fristen løper fra dagen etter at du godkjente avtalen i Vipps. Når du kjøper, ber du om at abonnementet starter med en gang.
Bruker du angreretten, får du hele beløpet tilbake. Vi betaler tilbake til Vipps senest 14 dager etter at vi fikk beskjed. Du bruker angreretten ved å sende e-post til kontakt@hjemora.no, eller med angreskjemaet du fikk i bekreftelsen på e-post.
Vi kan oppdatere disse vilkårene. Vesentlige endringer varsler vi på e-post minst 30 dager før de gjelder, og du kan si opp abonnementet før endringen trer i kraft. Mindre endringer, som rettelser og presiseringer, varsles i appen.
Disse vilkårene er underlagt norsk lov. Eventuelle tvister skal forsøkes løst i minnelighet, og deretter avgjøres ved norsk domstol. Du kan også klage til Forbrukertilsynet.
Klager sendes til kontakt@hjemora.no. Blir vi ikke enige, kan du som forbruker bringe saken inn for Forbrukerrådet.
Spørsmål om vilkårene? Kontakt oss:
Hjemora AS, org.nr 938 335 931 (ikke registrert i Merverdiavgiftsregisteret)
Okstadplassen 24 D, 7075 Tiller
kontakt@hjemora.no