Slett kontoen din

Du kan slette Hjemora-kontoen din når som helst, i appen eller på hjemora.no. Slettingen kan ikke angres.

Slik sletter du kontoen

  1. Logg inn i appen eller på hjemora.no.
  2. Åpne Innstillinger. På mobilen ligger den under Mer nederst på skjermen.
  3. Velg Personvern.
  4. Under Slett kontoen: skriv SLETT i feltet og trykk Slett kontoen min.

Vil du ta vare på noe først, kan du laste ned dataene dine som én fil på samme sted, med Last ned dataene mine.

Kommer du ikke inn?

Send en e-post til personvern@hjemora.no fra adressen kontoen er registrert med, og be oss slette den. Vi sletter den for deg og svarer innen 30 dager.

Slette noe uten å slette kontoen

  • Det meste du har lagt inn, sletter du der det står: transaksjoner, avtaler, oppskrifter, varer, handlelister og oppgaver.
  • Samtaler med Rådgiveren sletter du i samtalelista i Rådgiveren.
  • Under Innstillinger og Data kan en administrator tømme eller slette et helt område for husholdningen, for eksempel økonomien.
  • Vil du at vi sletter bestemte opplysninger for deg, sender du en e-post til personvern@hjemora.no fra adressen kontoen er registrert med. Vi svarer innen 30 dager.

Dette slettes

  • Profilen og innloggingen din.
  • Økonomien din: kontoer, transaksjoner, budsjetter, kategorier og regler.
  • Middagsplaner, oppskrifter, varelager, handlelister og egne matpriser.
  • Samtalene du har lagret med Rådgiveren, dine private avtaler og kalenderne du har hentet inn.
  • Tilbakemeldinger du har sendt oss, med skjermbildene.
  • Innstillingene dine.
  • Husholdningen, hvis ingen andre er med i den — med alt som ligger der, også barneprofilene.

Dette blir igjen, uten navnet ditt

  • Deler du husholdningen med andre, fortsetter den for dem. Det du har lagt inn i middagsplanen, handlelista og varelageret blir stående, og det samme gjør felles avtaler. Eier du et delt budsjett, overtar et annet medlem det.
  • Prisrapporter og andre opplysninger du har sendt inn om varer. De er felles for alle som bruker Hjemora, så de blir stående, men koblingen til deg fjernes.
  • Tekniske logger, for eksempel at et varsel ble sendt, beholdes uten kobling til deg.

Hvor lang tid det tar

Slettingen skjer med en gang du bekrefter, og du blir logget ut. Dataene kan fortsatt finnes i de krypterte sikkerhetskopiene våre en stund, men de skiftes ut fortløpende, og innen 30 dager er også kopiene borte. Kopien av tilbakemeldingene dine slettes også, innen 30 dager, og er du kontakt hos e-postleverandøren vår, slettes kontakten der med en gang.

Mer om hvordan vi behandler personopplysninger, står i personvernerklæringen.